Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích rõ 2mbtokb thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhânMã hóa thông tin giao dịchXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
2mbtokb Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 2mbtokb bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật rõ ràng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — thông tin không bị đọc trộm dù bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi công cộng.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, tài khoản không thể mở được.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Cookie và quyền kiểm soát

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong phần Cài đặt trình duyệt hoặc qua yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — bạn không cần gửi biểu mẫu phức tạp hay chờ đợi lâu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 2mbtokb. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin ngay trên điện thoại.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu của 2mbtokb — từ cách xóa tài khoản cho đến quyền truy cập thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và kết quả chuyển khoản. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu cá nhân', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Không. Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cung cấp cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email, chọn chủ đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập để bạn không phải xác thực lại mỗi lần. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.